# Widerrufsrecht & Rückgabe
**Stand: Januar 2026**
Bei RYG NOW möchten wir, dass du mit deinen Produkten 100% zufrieden bist. Deshalb bieten wir dir freiwillig ein Rückgaberecht an – auch wenn das Schweizer Recht für Online-Käufe kein gesetzliches Widerrufsrecht vorsieht.
1. Dein freiwilliges Rückgaberecht (14 Tage)
Du hast das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von **14 Tagen** ab Erhalt der Ware den Kaufvertrag zu widerrufen und die Ware zurückzusenden.
Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (nicht der Versanddienstleister) die Ware in Besitz genommen hast.
Um dein Rückgaberecht auszuüben, informiere uns bitte innerhalb der 14 Tage über deinen Entschluss:
– Per E-Mail an: **info@rygnow.shop**
– Oder per Post an: RYG NOW, Marco Fässler, Churerstrasse 154, 8808 Pfäffikon, Schweiz
Du kannst dafür unser **Muster-Widerrufsformular** unten verwenden (nicht verpflichtend) oder einfach eine klare Erklärung schreiben (z. B. „Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf der Ware XY vom Datum ZZ“).
Zur Einhaltung der Frist reicht es, dass du die Mitteilung über den Widerruf vor Ablauf der 14 Tage absendest.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben (inkl. Lieferkosten für die Standardlieferung), unverzüglich und spätestens innerhalb von **14 Tagen** ab dem Tag, an dem uns deine Widerrufserklärung zugegangen ist.
Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Weg, den du für die Zahlung verwendet hast (z. B. TWINT, Kreditkarte, PayPal), es sei denn, du stimmst ausdrücklich einer anderen Methode zu.
**Wichtig:** Wir können die Rückerstattung verweigern oder kürzen, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast.
3. Rücksendung der Ware
Du musst die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von **14 Tagen** ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, an uns zurücksenden oder übergeben.
Die Adresse lautet:
RYG NOW
Marco Fässler
Churerstrasse 154
8808 Pfäffikon
Schweiz
Die **Kosten der Rücksendung** trägst du selbst (außer bei falscher oder defekter Ware – siehe Punkt 5). Wir empfehlen eine versicherte Versandmethode (z. B. Post mit Sendungsverfolgung), da wir nicht für Verlust oder Beschädigung auf dem Rückweg haften.
Die Ware muss in **unbenutztem, unversehrtem Zustand** und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Etiketten und Tags dürfen nicht entfernt sein.
4. Ausnahmen vom Rückgaberecht
Das Rückgaberecht besteht **nicht** bei:
– Sonderanfertigungen oder personalisierten Produkten (z. B. mit individuellem Druck oder Gravur)
– Versiegelten Waren, die aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. Unterwäsche, Socken)
– Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden
5. Bei defekter oder falscher Ware
Falls die Ware mangelhaft ist oder du etwas anderes erhalten hast als bestellt, übernehmen **wir** die Rücksendekosten. Melde dich in diesem Fall bitte umgehend per E-Mail mit Fotos des Mangels.
Widerrufsformular
(Fülle das aus und sende es per E-Mail oder Post zurück – optional)
An:
RYG NOW
Marco Fässler
Churerstrasse 154
8808 Pfäffikon
E-Mail: info@rygnow.shop
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*)/erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Adresse des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen
Bei Fragen melde dich gerne jederzeit unter info@rygnow.shop oder +41 76 330 05 29.